webleads-tracker

Contrôler et piloter – Visites mystères

Évaluer le niveau de la Qualitée Délivrée par des enquêtes mystère

images expertises

Visite & appel mystère

Pour identifier les forces et faiblesses de votre réseau et créer un outil de dialogue sur le thème de la Qualité, sensibiliser vos équipes à l’impact de la qualité et les motiver, valider ou orienter les actions de formation, Orphée initiateur des visites mystère « qualitatives » vous accompagne pour réaliser des visites mystère « quali quantitative » ou des visites « Customer Expérience » hyper qualitative recueillant le vécu par de nombreux commentaires et observations.

images expertises

Visite mystère concurrence

Mesurer le niveau de la Qualité Délivrée d’un ou plusieurs concurrents ciblés. Connaître les idées ou les bonnes pratiques réalisées par vos concurrents et positionner vos résultats par rapport à votre concurrence directe ou indirecte.

images expertises

Visite fraude - Détournement

Des enquêtes pour détecter les dysfonctionnements ou la non application de vos règles et processus, pour un respect et une application en conformité avec la législation.

homme sur son ordinateur

Audit Qualité

De la définition de vos normes et de vos processus au contrôle de leur application.
Dispositifs d’audits pour mesurer les écarts entre vos attendus et/ou le respect de vos processus, réalisés par les auditeurs d'Orphée avec prise de photos, sur la base d’une check liste pour contrôler le merchandising, la PLV, les prix ...

Portail dynamique de restitution : votre WebRreport personnalisable

expertises icons

Personnalisation : charte et design

expertises icons

Analyses et tris multidimensionnels

expertises icons

Indicateurs, classements, tendances

expertises icons

Factures, devis, photos, témoignage audio

expertises icons

Utilisateurs illimités

expertises icons

Gestion des alertes

expertises icons

Gestion des plans d’actions

expertises icons

Rapports automatisés

expertises icons

Responsive design

expertises icons

Gestion des codes d'accès

Un projet ? Une question ?

Nos experts vous répondent.

Nous contacter